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A Le Creuset está comprometida em proteger os seus dados pessoais e a sua privacidade, e este aviso explica como reunimos e processamos os seus dados pessoais de acordo com a legislação da UE sobre proteção de dados (incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 2016/679) e a lei de proteção de dados aplicável no seu país, território ou local (as "Leis de proteção de dados").

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AVALIAÇÃO DOS PRODUTOS. Caso tenha adquirido um dos nossos produtos, podemos enviar um e-mail solicitando a revisão dos seus produtos. Estamos interessados nas análises de produtos dos nossos clientes (se desejam fornecer essas informações) para melhorar constantemente os nossos produtos e serviços. No final do processo de compra, também podemos convidá-lo para escrever a sua análise do produto. A revisão não é obrigatória e pode enviá-la ou não.
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Segurança - Damos grande importância à segurança dos dados de nossos usuários. A Le Creuset tomará medidas razoáveis para garantir que os seus dados sejam mantidos em segurança, usados apenas para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade (e não para quaisquer outros fins), e que possam ser acedidos ou corrigidos mediante a sua solicitação. Usamos medidas organizacionais, técnicas e de segurança administrativa para ajudar a proteger contra a perda, uso indevido e alteração de seus dados pessoais. Embora não possamos garantir que nenhum desses eventos nunca ocorra, usamos todos os nossos esforços para evitar essas situações.

Onde - Para fornecer os serviços descritos acima, os seus dados podem ser processados ou armazenados dentro e fora do seu país de residência e dentro e fora da Área Econômica Européia (EEA). Dada à natureza global dos programas Le Creuset, algumas das empresas afiliadas e parceiros da Le Creuset que atuam como processadores e podem aceder às suas informações pessoais que podem ser estabelecidas em países fora do seu país de residência ou em países fora do EEE. Em qualquer caso, os seus dados podem ser transferidos apenas para países não pertencentes ao EEE que ofereçam proteção adequada de acordo com a legislação Europeia (como é o caso da Suíça onde o Le Creuset Group AG está sediada) ou, se não for esse o caso, sob acordos contratuais específicos para garantir a aderência às regras e padrões europeus de proteção de dados pessoais (por exemplo, usamos as cláusulas de modelo fornecidas pela Comissão Europeia para os nossos contratos de processamento de dados). Em qualquer caso, para onde as suas informações pessoais forem enviadas (países que não sejam o seu país de residência ou países fora do EEE) os seus dados serão protegidos por sistemas de segurança adequados, que são constantemente atualizados e mantidos de acordo com as Leis de Proteção de Dados.

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para os fins para os quais foram reunidos, após o que serão destruídos ou inutilizados. Por exemplo, podemos ter que manter os dados sobre sua compra para cumprir com nossas obrigações legais ou resolver disputas. A sua conta Le Creuset será mantida ativa até que solicite o cancelamento. Manteremos as suas informações com o objetivo de lhe fornecer newsletters, comunicações de marketing e conteúdos personalizados pelo tempo que consentir. Os seus dados pessoais reunidos para marketing são verificados periodicamente para verificar se ainda está interessado em receber as nossas comunicações de marketing. Após um certo tempo sem interações, poderemos enviar-lhe uma comunicação para confirmar se ainda deseja manter contato connosco. Caso contrário, deixaremos de lhe enviar comunicações de marketing.

Equipe da Le Creuset - Seus dados pessoais serão processados somente pela nossa equipa autorizada ou por uma equipa autorizada de outras empresas do grupo Le Creuset que nos apoia no fornecimento dos serviços descritos acima. Se autorizar o processamento dos seus dados pessoais para os fins acima, seus dados pessoais inseridos no banco de dados do grupo Le Creuset estarão acessíveis à equipa de vendas da Le Creuset, pois ela suporta o grupo Le Creuset com sua atividade comercial.

Outras empresas que trabalham para nós e nossos fornecedores - Dependendo do serviço, podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas especializadas, que confiamos, em nosso nome, como processadores de dados, às tarefas de natureza técnica e organizacional necessárias para gerenciar nossos relacionamentos com clientes e fornecer os serviços descritos acima. Isso inclui empresas que fornecem serviços de armazenamento para documentação sobre relacionamentos com clientes, provedores de serviços técnicos, gateway de pagamento, nossa plataforma de boletins, empresas que avaliam a qualidade do serviço e a satisfação do cliente, ou realizam, em nosso nome, marketing. Esses terceiros acederão apenas às suas informações para executar tarefas e deveres em conformidade com este aviso de privacidade e às leis de proteção de dados. Além disso, podemos compartilhar as suas informações pessoais com empresas que nos apoiam no fornecimento de nossos serviços como outras tarefas administrativas ou operacionais, como controladores autônomos, como os nossos parceiros de armazenamento e distribuição. Esses terceiros apenas usarão seus dados pessoais na medida necessária para desempenhar suas funções específicas. Mais informações sobre os destinatários dos dados podem ser solicitadas através do e-mail: privacy@lecreuset.com

Obrigações legais - Podemos ter que divulgar as suas informações a terceiros, se necessário para (i) cumprir as leis e regulamentos; (ii) evitar fraudes ou mau uso de nossos serviços; ou (iii) proteger os direitos comerciais e de propriedade da Le Creuset. Esses terceiros podem incluir serviços jurídicos, serviços de auditoria e autoridades e reguladores locais.

É necessário que nos forneça alguns dados pessoais que nos permitem cumprir nossas obrigações contratuais consigo. Sem os seus dados pessoais, pode não conseguir comprar produtos no nosso on-line ou registrar uma conta no site da Le Creuset. Pode ser necessário reter alguns desses dados com o objetivo de cumprir com as nossas obrigações legais. Fornecer dados pessoais para fins de marketing, conteúdo personalizado e boletim informativo é opcional. Não fornecer seus dados para esses fins não terá consequências negativas para si. No entanto, isso significa que não podemos enviar comunicações de marketing personalizadas e ofertas promocionais da Le Creuset. Se você autorizar a Le Creuset a processar os seus dados pessoais para esses fins, poderá revogá-lo ou opor-se a qualquer momento, definindo suas preferências de cookies ou enviando um e-mail para: privacy@lecreuset.com.

Se desejar exercer os seus direitos de acesso, correção, cancelamento, portabilidade e objeção de acordo com as Leis de Proteção de Dados, conforme detalhado abaixo, ou fazer reclamações e outras perguntas, envie um e-mail para privacy@lecreuset.com.

Sob as leis de proteção de dados, tem o direito a:

acesso aos seus dados pessoais: pode solicitar informações sobre o que estamos a fazer com os seus dados (principalmente para receber detalhes sobre a fonte e as categorias de dados, as finalidades e métodos de processamento, sempre que possível o período previsto para quais os dados serão armazenados ou os critérios usados para determiná-los, os destinatários ou categorias de destinatários para os quais os dados podem ser divulgados e sobre os quais poderá tomar conhecimento, as salvaguardas apropriadas sob as quais transferimos seus dados para países não pertencentes à UE ) e solicitar um registro dos seus dados pessoais que possuímos;
informação: tem o direito de aceder à informação que processamos sobre si e determinadas informações complementares.
retificação: pode solicitar que corrijamos ou atualizemos seus dados no nosso banco de dados;
eliminação: pode solicitar que excluamos os seus dados do nosso banco de dados (direito a ser esquecido), a menos que ainda precisemos deles por algum motivo válido. Com referência específica a fins de marketing, (a) deixaremos de recolher os seus dados assim que retirar o seu consentimento; e (b) claro, caso deseje eliminar os dados pessoais previamente recolhidos, pode solicitar a sua eliminação de acordo com esta Secção;
à restrição do processamento: pode solicitar que suspendamos o processamento dos seus dados no nosso banco de dados;
à portabilidade dos dados: para receber cópia dos seus dados pessoais ou em determinadas circunstâncias e sempre que tecnicamente viável transmiti-los a outra organização; e
opor-se ao tratamento e retirar o consentimento em qualquer momento, particularmente aos dados processados para marketing direto e criação de perfis relacionados com esse marketing;
apresentar uma queixa ao Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Mantemos o nosso aviso de privacidade com revisão regular. Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 29/07/2026.